짜증나는 비밀번호 찾기 페이지 접속 불가 현상
요즘 같이 인터넷 사용이 일상화된 시대에는 수많은 아이디와 비밀번호를 기억해야 하죠. 온라인 쇼핑몰, 커뮤니티, SNS 등등 셀 수 없이 많은 사이트에 가입되어 있습니다. 그중에서도 엘포인트(Lpoint)는 롯데그룹 통합 멤버십 서비스라 정말 많은 분들이 사용하고 계시죠? 롯데마트, 롯데백화점, 롯데홈쇼핑 등 롯데 계열사 대부분이 엘포인트 아이디로 로그인할 수 있습니다.
하지만 가끔 엘포인트 비밀번호를 까먹어 로그인이 안 되는 경우가 생기곤 합니다. 그럴 때 비밀번호 찾기 페이지에 접속하려고 하면 연결이 안 되는 문제가 발생하죠. 브라우저 설정을 바꾸고 다시 시도해봐도 소용없습니다. 완전 답답한 상황이 아닐 수 없습니다!
고객센터에 전화하면 간단히 해결!
저도 최근에 엘포인트 비밀번호를 모르게 되어 이런 상황을 겪었는데요. 여러 방법을 다 동원해봐도 비밀번호 찾기 페이지가 안 열리더라고요. 그래서 결국 엘포인트 고객센터(1899-4000)로 전화를 걸었습니다. 상담원 분께 제 이름과 아이디를 알려드렸더니, 간단한 본인 확인 절차 후에 바로 임시 비밀번호를 문자로 보내주셨습니다. 와우~ 정말 쉽고 간편하게 해결되었죠?
비밀번호 변경 후에는 기록해두기!
임시 비밀번호로 로그인한 후에는 회원정보 수정에서 바로 비밀번호를 변경할 수 있습니다. 이렇게 새 비밀번호로 변경하고 나면 정말 편해집니다. 하지만 다음엔 또 까먹지 않을까? 하는 걱정이 드는 것도 사실이죠. ^^; 그래서 저는 이번 기회에 엑셀 파일에 모든 사이트 아이디와 비밀번호를 기록해두기로 했습니다. 물론 보안에 각별히 주의해야겠죠?
마치며…
엘포인트 비밀번호를 잊어버렸을 때 고객센터에 전화하면 너무나 쉽고 간단하게 해결할 수 있다는 것을 알게 되었네요. 혹시라도 여러분도 이런 상황에 처하신다면 고객센터로 연락하는 것이 가장 빠른 방법일 거예요. 그리고 새로 설정한 비밀번호는 꼭 기록해두시기 바랍니다! 앞으로는 아이디/비밀번호 찾을 일이 없길 바라며, 이런 노하우가 도움이 되었기를 바랍니다 🙂